ALLES HELDER VOOR JE BEGINT
Op deze pagina vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen van zelfstandige schrijnwerkers en interieurbouwers. We bundelden alle praktische, technische en bestelgerelateerde informatie zodat je snel verder kunt met jouw project.
Staat jouw vraag er niet tussen? Laat het ons weten en we helpen je graag verder.
Bekijk onze
Veelgestelde vragen
Alle vragen
Maatkast bestellen
Meten
De Levering
Monteren
Mijn bestellingen
Type kasten en mogelijkheden
Betalen
Maatkast bestellen
Hoe kan ik een maatkast bestellen bij InternoPro?
Je kan op twee manieren bestellen: via onze online configurator of via een manuele offerteaanvraag. Voor standaard en duidelijke opstellingen is de configurator de snelste manier om te starten.
Wanneer gebruik ik de configurator en wanneer bestel ik manueel?
De configurator is geschikt voor allerhande interieur maatkasten. Voor complexere projecten, afwijkende ontwerpen of technische ruimtes zoals keukens en badkamers, vraag je best manueel een offerte aan.
Kan ik meerdere configuraties in één bestelling combineren?
Ja, je kan meerdere configuraties of projecten samenvoegen binnen één bestelling.
Is InternoPro toegankelijk voor particuliere klanten?
Nee, InternoPro richt zich exclusief op professionele klanten zoals schrijnwerkers en interieurbouwers.
Meten
Wie staat in voor de opmetingen?
De opmetingen gebeuren door jou als schrijnwerker of interieurbouwer. Jij bent verantwoordelijk voor de correctheid van alle aangeleverde maten.
Waar moet ik rekening mee houden bij het opmeten?
Hou rekening met vloer- en wandafwerking, haaksheid, plafondhoogtes, technische uitsparingen en montagetoleranties.
Hoe verloopt de maatverwerking bij online bestellingen?
Bij online bestellingen via de configurator worden de ingevoerde maatvoeringen rechtstreeks doorgestuurd naar productie. Deze worden niet bijkomend gecontroleerd, zodat de productie efficiënt en snel kan verlopen.
Hoe verloopt de maatcontrole bij manuele bestellingen?
Bij manuele bestellingen worden technische productieplannen opgesteld en vooraf aan jou voorgelegd ter nazicht. De productie start pas na jouw goedkeuring, waardoor de maten nogmaals gecontroleerd kunnen worden.
Wat als de opgegeven maten niet correct zijn?
Omdat de productie volledig gebeurt op basis van de aangeleverde maten, is het belangrijk dat deze zorgvuldig worden gecontroleerd vóór bestelling. Zo vermijden we samen fouten en zorgen we voor een vlot productieproces.
DE LEVERING
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt en geleverd met een anonieme vrachtwagen met kooiaap. De levering gebeurt discreet en is niet gelinkt aan InternoPro, zodat jij als professional centraal blijft staan bij jouw eindklant.
Wat is de gemiddelde levertijd?
De levertijd hangt af van het type project en de gekozen uitvoering. De verwachte levertermijn wordt steeds duidelijk gecommuniceerd bij de offerte of bestelling.
Wordt de levering afgestemd op mijn werfplanning?
Ja, we proberen de levering zoveel mogelijk af te stemmen op jouw planning. Concrete leverafspraken worden vooraf bevestigd.
Wat moet ik voorzien bij levering?
Zorg voor voldoende bereikbaarheid en losruimte op het leveradres, zodat de levering vlot en veilig kan verlopen.
Wat als er schade of een probleem is bij levering?
Controleer de levering bij ontvangst en meld eventuele schade of onregelmatigheden zo snel mogelijk, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.
Monteren
Doet InternoPro ook de plaatsing van de maatkasten?
De plaatsing gebeurt in principe door jou als schrijnwerker of interieurbouwer. In bepaalde gevallen kan InternoPro de plaatsing organiseren via onderaanneming, in samenwerking met ervaren B2B-partners.
Worden de kasten montageklaar geleverd?
Dit hangt af van de gekozen formule.
Formule B wordt geleverd als flatpack en dient door jou gemonteerd te worden.
Formule C wordt voorgemonteerd geleverd en is klaar voor plaatsing.
Zijn meubelbeslagen inbegrepen?
Ja, alle nodige meubelbeslagen worden door InternoPro aangeleverd. Afhankelijk van de gekozen formule zijn deze los meegeleverd of reeds geïntegreerd in de kast.
Hoe worden de kasten gemonteerd?
Onze kasten worden gemonteerd met een combinatie van Fix-Chips en schroefverbindingen. Deze montage zorgt voor een stabiele constructie, een nauwkeurige uitlijning en een efficiënte plaatsing op de werf.
Kan ik ondersteuning krijgen bij montagevragen?
Bij vragen over montage of technische details kan je ons contacteren. We denken graag met je mee op basis van onze productkennis.
Mijn bestelling
Hoe volg ik mijn bestelling op?
Je wordt automatisch op de hoogte gehouden via e-mail. Zo weet je steeds in welke status je bestelling zich bevindt.
Kan ik mijn bestelling nog aanpassen na bevestiging?
Wijzigingen zijn mogelijk tot het moment waarop de productie wordt opgestart. Eens de productie is gestart, zijn wijzigingen niet meer mogelijk.
Wanneer start de productie van mijn bestelling?
De productie start na definitieve bevestiging van de bestelling. Bij manuele bestellingen gebeurt dit na goedkeuring van de technische productieplannen.
Wat als ik vragen heb tijdens het productieproces?
Bij vragen over je lopende bestelling kan je ons steeds contacteren. We bekijken samen de stand van zaken en geven je de nodige feedback.
Wat gebeurt er na afronding van de productie?
Na afronding van de productie wordt de levering ingepland volgens de afgesproken details, of ontvang je een afhaalbericht zodra je bestelling klaarstaat voor afhaling indien hiervoor werd gekozen.
Type kasten en mogelijkheden
Welke types kasten kan ik laten produceren bij InternoPro?
InternoPro produceert onder andere wandkasten, ingebouwde kasten, maatkasten onder schuine daken, gebogen volumes of organische vormen, en andere interieurkasten op maat.
Kan ik zowel standaard als projectmatig maatwerk laten maken?
Ja, voor klassieke en herhaalbare kasten kan je werken via de configurator. Voor projectmatig maatwerk zoals horeca-, retail- of kantoorinrichting kan je een manuele aanvraag indienen, zodat we het ontwerp technisch correct kunnen uitwerken.
Zijn afwijkende vormen of niet-standaard afmetingen mogelijk?
Ja, maatwerk voor technische ruimtes zoals keukens en badkamers is mogelijk, maar wordt steeds manueel behandeld om een correcte technische uitwerking te garanderen.
Kan ik maatwerk laten maken voor technische ruimtes?
Ja, maatwerk voor technische ruimtes zoals keukens en badkamers is mogelijk, maar wordt steeds manueel behandeld om een correcte technische uitwerking te garanderen.
Welke materialen en afwerkingen zijn mogelijk?
InternoPro werkt samen met verschillende Belgische en Nederlandse fabrikanten en leveranciers. Hierdoor kunnen we een breed gamma aan materialen en afwerkingen aanbieden en inspelen op het gewenste materiaal van jouw klant.
Betalen
Hoe betaal ik bij een online bestelling?
Online bestellingen worden meteen afgerekend via de online winkelwagen. Je kan daarbij kiezen uit verschillende beschikbare betaalmethodes.
Wanneer betaal ik bij een manuele bestelling?
Bij manuele bestellingen vragen we een voorschot van 50% bij bestelling. Het saldo wordt voldaan vóór afhaling en/of levering.
Welke betaalmethodes zijn beschikbaar bij online bestellingen?
In de online winkelwagen kan je gebruikmaken van de aangeboden digitale betaalopties. De beschikbare methodes worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Heb ik als professional recht op een vaste korting?
InternoPro werkt met vaste aannemersprijzen voor professionele klanten. Daarnaast worden er bij online bestellingen regelmatig tijdelijke kortingsacties aangeboden.
Wanneer ontvang ik een factuur van mijn bestelling?
Los van een eventuele voorschotfactuur wordt de eindfactuur opgemaakt van zodra je project in de eindfase van de productie zit, zowel voor manuele als online bestellingen.
Wat zeggen onze
klanten Over ons
Interieurprofessionals kiezen voor InternoPro als vaste productiepartner, dankzij duidelijke afspraken, technische expertise en een betrouwbare uitvoering.
Thijs
“Prachtig bedrijf dat een hoogwaardige afwerking levert. Zaakvoerder Glenn werkt met topproducten en komt zijn afspraken perfect na. Wij lieten er een keuken maken in Shinnoki Ivory Oak met Finsa binnenkasten. …
We zijn alvast heel tevreden met het resultaat. Voor wie een high-end keuken zoekt zonder de extreme prijzen van de gekende keukenbouwers, is dit absoluut het juiste adres! ”
Veronique Rijckaert
“Ondanks de zeer strakke planning heeft Internopro/Internolux alles netjes opgeleverd binnen de afgesproken termijn. Bedankt! ”
Bestuurder
Dubois Houtskeletbouw
Simon Herman
“Ik heb een positieve ervaring gehad met Internopro. Ik had binnen de week mijn bestelling besproken en de offerte goedgekeurd. Ze hanteren ook een open communicatie en er was sprake van een eenduidige prijsafspraak. …
Het bedrijf had ook goede tips voor kleine zelfstandigen en de aangeleverde producten waren binnen de lijn van mijn verwachting. ”
Algemeen schrijnwerk
SH schrijnwerk
Jochen Vandenberghe
“Ik ben zeer tevreden over jullie eindproduct. Het product was gemakkelijk te monteren en alles was tiptop voorbereid. ”
Timmer/schrijnwerker
Jochen VDB
Heb je een vraag die
hier niet tussen staat?
Heb je nog vragen over een project, maatvoering, technische details of een specifieke uitvoering? We denken graag met je mee en helpen je om tot de juiste keuzes te komen voor jouw klant en werfsituatie. Neem contact met ons op en we helpen je snel en duidelijk verder.